Les paiements
Il est possible de payer en plusieurs fois les objets de plus de 300€. Le paiement est étalé dans le temps, vous laissant la possibilité de diviser le coût en plusieurs versements.
Nous demandons un dépôt à la commande de 30%, non remboursable, et que le bijou soit payé soit dans les 60 jours pour les bijoux en dessous de 500€, soit dans les 90 jours pour ceux au-dessus de 500€.
Pour bénéficier de ce paiement en plusieurs fois, vous nous faites la demande et nous convenons ensemble des mensualités. Au début de chaque mois, vous procédez au paiement, par carte ou virement. À l’issue du règlement complet, le bijou vous est envoyé.
Le paiement en plusieurs fois avec Alma
Avec Alma, nous vous offrons la possibilité d’étaler votre paiement en payant en plusieurs fois. C’est simple, sécurisé et sans frais ! Si vous ne connaissez pas Alma, rendez-vous sur https://getalma.eu/customers
Comment ça marche ?
Choisissez Alma au moment de payer. Vous pouvez payer 3x sans frais.
Entrez simplement vos coordonnées bancaires comme lors d’un paiement classique.
La validation de votre commande est instantanée.
Vous recevrez ensuite un email avec l’échéancier de paiement puis un rappel 3 jours avant chaque échéance.
Conditions d’éligibilité :
Ce type de paiement est disponible pour toutes les commandes entre 100€ et 2000€
Les cartes acceptées sont les cartes émises en France visa, mastercard et Amex.
Les cartes prépayées, virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.
Des questions ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande payée en plusieurs fois avec Alma, vous pouvez vous rendre sur la FAQ client d’Alma en cliquant ici (https://support.getalma.eu/hc/fr) ou envoyer un email au support client d’Alma à support@getalma.eu
Les expéditions
À destination de la France Métropolitaine : Nous expédions en Colissimo recommandé avec assurance, signature et délivré en mains propres. Si vous souhaitez une livraison Expresse, vous pouvez choisir une livraison Chronopost avant 13h le lendemain, qui sera facturée 30€.
À destination de l’Europe : les envois se font en recommandé avec assurance, signature et délivré en mains propres. Ils sont facturés 18€. Si vous souhaitez une livraison Expresse, vous pouvez choisir l’option qui sera facturée 40€.
À destination du Monde : les envois se font en recommandé avec assurance, signature et délivré en mains propres. Nous passons par DHL ou Fedex. Le coût est de 50€. Si vous souhaitez une livraison Expresse, vous pouvez choisir l’option qui sera facturée 70€.
Les envois à l’international prennent environ 6-9 jours pour être livrés mais il peut arriver que des évènements indépendants de notre volonté augmentent ce délai à 15-20 jours. Pour un envoi express avec DHL ou Fedex la livraison prend 1 à 5 jours.
Les retours
Dans l’Union européenne : Vous pouvez nous retourner le bijou acheté chez nous dans les 14 jours après la date de réception, dans les mêmes conditions que celles de l’envoi. L’acheteur paie les frais de retour. Il n’est pas possible de nous retourner un bijou qui a été personnalisé : mise à taille, gravure, changement de pierre… Le retour n’est possible que s’il n’y a pas eu de personnalisation demandée par le client. Voir les conditions générales de vente.
